Termeni si conditii
1. Generalitati
Site-ul www.etrebellecosmetics.ro este un magazin virtual destinat comercializarii de cosmetice naturale, fabricate in totalitate manual si alte produse si accesorii cosmetice, si functioneaza in conformitate cu Legea Comertului Electronic nr. 365/07.06.2002. Utilizarea acestui site de comert electronic, denumit in continuare „magazin on-line”, in scopuri de informare sau cumparaturi, presupune acceptarea termenilor si conditiilor formulate in continuare. Proprietarul magazinului, (SC Etre Belle Cosmetics SRL) are dreptul de a aduce modificari ale acestor prevederi fara o prealabila notificare. Acesti termeni si conditiile de utilizare vor fi in permanenta disponibile pe site.
Ne rezervam dreptul de a face modificari ale termenilor si conditiilor de pe site, publicand modificarile in aceasta pagina, drept pentru care se impune citirea cu atentie a acestora. Citirea acestui capitol de termeni si conditii precum si a sectiunilor de coamanda/livrare produse sunt considerate ca fiind parte integranta a relatiilor contractuale generate odata cu efectuarea comenzii.
2. Drepturi de autor
Intregul continut al magazinului www.etrebellecosmetics.ro este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Utilizarea fara acordul proprietarului a elementelor enumerate se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Este interzisa de asemenea: accesarea site-ului in scopul copierii continutului, fotografiilor sau datelor atat cu dispozitive sau programe automate, cat si copierea manuala a continutului. Orice tentativa de acces neautorizat in vederea producerii de prejudicii sau frauda vor fi aduse la cunostinta autoritatilor competente.
3. Confidentialitatea datelor
Etre Belle Cosmetics SRL se angajeaza sa foloseasca datele personale introduse de catre clienti doar in scopul vanzarii efective de produse comandate de catre acestia, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.
Conform Legii nr.677/2001 cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie al acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, si ale Legii nr.56/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Etre Belle Romania SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati. Scopul colectarii datelor este: preluare si livrare comenzi online.
Societatea nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, si nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.
Informatiile cerute prin formularul de comanda sunt obligatorii, fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii. Aceste informatii sunt utilizate strict in sensul onorarii comenzilor, informarii clientului despre statusul livrarii sau alte comunicari comerciale legate de reduceri si promotii de pe site-ul www.etrebellecosmetics.ro.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la contact@qicosmetics.ro .
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Furnizand datele dvs sunteti de acord ca SC Etre Belle Romania SRL sa le utilizeze in scopul realizarii activitatii comerciale a firmei, rezultate din statut, si sa primiti newsletter cu scopul de a va informa referitor la activitatea noastra, promotii si noutati. Orice utilizator care primeste newsletter de pe site-ul qicosmetics.ro poate opta pentru dezabonare fie direct din linkul furnizat in newsletter, fie prin trimiterea unui e-mail catre contact@qicosmetics.ro cu subiectul “dezabonare newsletter”.
4. Utilizarea magazinului online
Prin comandarea produselor de pe site-ul qicosmetics.ro, utilizatorul (clientul) consimte sa primeasca notificari de la Etre Belle Romania SRL. Utilizatorul isi poate retrage in orice moment consimtamantul prin urmarea instructiunilor de dezabonare („unsubscribe”) din fiecare e-mail sau prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail contact@qicosmetics.ro .
Produsele alese cat si cantitatea acestora vor fi definite de catre client si se vor regasi in Cosul de cumparaturi, de unde acesta poate lansa comanda. O comanda, odata expediata, reprezinta un angajament ferm de cumparare al produselor respective, precum si faptul ca ati acceptat termenii si conditiile precizate la acest capitol cat si in sectiuniile de coamanda/livrare produse.
5. Obligatiile magazinului
Expedierea oricarei comenzi valide a unui client de catre furnizor in timpul cel mai scurt, respectiv in termenii prevazuti la sectiunea „Livrare”.
Comenzile primite in zilele de sarbatoare vor fi expediate in prima zi lucratoare. Se considera comanda valida acea comanda care are toate informatiile cerute de formular completate corect.
Ofera cumparatorului inainte de finalizarea tranzactiei posibilitatea de a vizualiza valoarea finala a produselor si a taxelor de transport aferente. Preturile afisate sunt exprimate in RON si includ TVA. Clientul poate face modificari in ce priveste cantitatea, adresa de livrare si are posibilitatea de a reveni asupra unor optiuni anterioare, in timp util, inaintea procesarii comenzii de catre Vanzator.
Magazinul se obliga sa nu faca publice datele personale ale clientilor sau tranzactiile efectuate. Datele personale vor fi folosite doar in scopul declarat in sectiunile anterioare.
Comanda primita de la client este considerata contract si se supune prevederilor legii privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Preia si comunica celor abilitati sa rezolve orice solicitare venita de la clienti, in timpul cel mai scurt.
6. Declinarea responsabilitatii
Tinand cont de reglementarile legislative in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:
-enunturile ambigue, greselile de exprimare, preturile incorecte, etc
-diferente intre imaginea unui produs din magazin, asa cum ea apare pe monitorul dumneavoastra si produsele primite, diferente care se refera la culoare, nuanta, etc.
-nepotrivirea intre scopul pentru care a fost cumparat un produs si functionalitatea lui.
-disponibilitatea in stoc a produselor afisate, acestea fiind comercializate in limita stocului sau prin comenzi speciale. Din acest motiv este posibil ca magazinul sa nu poata onora o anumita comanda daca produsul solicitat nu mai este in stoc si nu s-a solicitat in mod expres printr-o comanda speciala.
-informatiile eronate furnizate de cumparator. Furnizorul are dreptul de a verifica orice comanda telefonic, cerandu-i cumparatorului confirmarea unor date personale sau legate de comanda.
-defectiunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii corespunzatoare sau necorespunzatoare a produselor cumparate din acest magazin.
-intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului/postei sau din alte motive
-deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
-magazinul isi rezerva dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fara a motiva aceasta alegere.
-neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP
-posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
-continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.
7. Livrare si Retur
In urma plasarii comenzii coletul dvs va fi preluat de Curier, in functie de alegerea dvs (comenzile plasate dupa ora 14.00 vineri si cele din weekend sunt procesate de luni).
Comenzile sunt preluate de Curier in interval de 1-2 zile lucratoare de la inregistrarea comenzii sau de la data confirmarii platii, daca ati optat pentru plata prin transfer bancar. Costul de expediere pentru fiecare comanda este in functie de alegerea dumneavoastra.
Conform legislației în vigoare: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fară penalități și fară invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Produsele trebuiesc returnate în starea în care au fost primite și ambalajul original. Nu putem primi și rambursa produsele care au fost deja folosite. Plata returnării produselor revine clientului, urmând ca www.etrebellecosmetics.ro să restituie clientului contravaloarea produselor returnate, după ce constată că acestea sunt în starea în care au fost expediate.
8. Frauda
Orice tentativa de accesare a datelor personale apartinand unui alt utilizator, de a modifica continutul site-ului wwww.etrebellecosmetics.ro, sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare si se va demara cercetarea penala impotriva celor care au incercat acest fapt.
9. Litigii
Se va incerca solutionarea pe cale amiabila a oricaror conflicte aparute intre partile implicate. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale si rezolvarea acestora de instantele judecatoresti romanesti.
Daca ai intrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea datelor tale sau doresti sa iti exerciti drepturile legale in legatura cu datele pe care le detinem sau daca ai ingrijorari cu privire la modul in care tratam orice problema de confidentialitate, ne poti scrie prin intermediul formularului de contact de pe site.